プライバシーポリシー

シュッスマ（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護するため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1．取得する情報

氏名、住所・訪問先住所、電話番号、LINE等の連絡先、ご相談内容、ご利用機器に関する情報、サービス利用履歴、支払に関する記録その他サービス提供に必要な情報を取得する場合があります。

お問い合わせへの回答、予約受付・日程調整、訪問サポート、料金・サービス内容の案内、アフターフォロー、利用履歴・会計記録の管理、品質改善、トラブル対応、法令に基づく対応のために利用します。

パスワード、暗証番号、クレジットカード番号その他重要な認証情報は、原則として取得、記録または保管しません。必要な入力は原則としてお客様ご自身に行っていただきます。

サポート中、写真、連絡先、メール、メッセージ等が画面上に表示される場合があります。当サービスは、サポートに必要な範囲を超えてこれらを閲覧、複製または保存しません。

法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

予約連絡、顧客管理、Webサイトその他の業務に外部サービスを利用する場合があります。個人データの取扱いを外部へ委託する場合は、必要かつ適切な委託先の選定・監督に努めます。

不正アクセス、漏えい、紛失、毀損等を防止するため、事業規模および情報の性質に応じて必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

利用目的の達成に必要な期間および法令上必要な期間に限り保有するよう努め、不要となった情報は適切な方法で削除または廃棄します。

ご本人から法令に基づく開示、訂正、利用停止、消去等の請求があった場合は、ご本人確認のうえ法令に従って対応します。

法令またはサービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを変更する場合があります。変更する場合はWebサイトその他適切な方法で周知します。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、シュッスマ公式LINEからご連絡ください。

制定・適用予定日：2026年10月1日