キャンセルポリシー
ご予約後のキャンセル・日時変更は、シュッスマ公式LINE等、当サービスが案内する連絡方法からお知らせください。
前日20:00まで
キャンセル・日時変更：無料
前日20:00以降から訪問先へ出発する前まで
キャンセル料：1,500円（税込）
訪問先へ出発した後
キャンセル料：3,000円（税込）＋予約時に案内した所定の出張費
無断キャンセル・訪問時のご不在
キャンセル料：3,000円（税込）＋予約時に案内した所定の出張費
やむを得ない事情
急な体調不良、災害、重大な交通障害その他やむを得ない事情がある場合は、状況を確認のうえ個別に対応します。
シュッスマ側の事情による変更・中止
天候、交通事情、スタッフの急病その他やむを得ない事情により訪問が困難となった場合は、できる限り速やかにご連絡し、日時変更等をご相談します。この場合、お客様にキャンセル料は発生しません。
予約内容の変更
ご相談内容、訪問場所、必要な作業等が大きく変更された場合、予定時間や料金が変わることがあります。その場合は、変更後の条件をご案内し、お客様の了承を得て対応します。
制定・適用予定日：2026年10月1日