福岡のスマホ・パソコン訪問サポート
できないを、できた！に。
スマホやパソコンの「わからない」を、ご自宅やお近くのカフェでやさしくサポート。「自分でできた！」を一緒に増やします。
- ご自宅へ訪問
- 近くのカフェでも
携帯ショップ21年勤務・店長経験者が対応
はじめての方限定
30分1,500円（通常3,000円）
「できないを、できた！に。」を、あなたのそばで。
お悩み
こんなお悩みありませんか？
- スマホの文字が小さくて読みにくい
- LINEで写真の送り方がわからない
- 家族に何度も聞くのは気が引ける
- Wi-Fiがつながらなくなってしまった
- 機種変更でデータが消えないか心配
- お店で聞いても説明が早くてついていけない
そのお悩み、シュッスマにお任せください。
「こんなこと聞いてもいいのかな？」ということも、遠慮なくご相談ください。
サービス内容
デジタルのお困りごと、なんでもご相談ください
ご自宅への訪問はもちろん、お近くのカフェでのサポートも可能です。
スマホの使い方・設定
文字の大きさ、電話やメールの使い方など、基本から丁寧に。
LINE・写真・アプリ
LINEの送り方、写真の整理、便利なアプリの入れ方まで。
パソコンの基本操作
電源の入れ方からメール、インターネットの使い方まで。
Wi-Fi・ルーター設定
つながらない、遅いといったお困りごとを解決します。
プリンター・周辺機器
プリンターの接続や、印刷できないときのご相談に。
Fire TVなどの設定
テレビで動画を楽しむための設定をお手伝いします。
機種変更・データ移行
連絡先・写真・LINEの引き継ぎも安心してお任せください。
- ここにないご相談も、まずはお気軽にお問い合わせください。
サポートする人
携帯ショップ21年勤務・店長経験者がお伺いします
シュッスマ担当スタッフ
- 携帯ショップ勤務 21年
- 店長経験あり
- スマホ・携帯電話の相談対応経験多数
携帯ショップで21年間、スマートフォンや携帯電話の販売・設定・操作案内などに携わり、店長も経験したスタッフが直接サポートします。
- 「専門用語ばかりで分からなかった」
- 「お店ではゆっくり聞けなかった」
そんな方にも、できるだけ難しい言葉を使わず、その方のペースに合わせてご説明します。
ただ設定するだけではなく、
次からご自身でできるようになることを大切にしています。
「代わりにやる」ではなく、
「自分でできる」を目指します
設定をしておしまいではなく、次からご自身でできるよう、実際に操作していただきながらご説明します。必要に応じて、手順をまとめたメモもお渡しします。
料金
わかりやすい料金で、安心してご利用いただけます
表示価格はすべて税込です。別途、地域ごとの出張費がかかります。
初回限定
30分1,500円（税込）
通常3,000円のところ、初回限定で1,500円。
通常料金
30分
3,000円
（税込）
60分
5,000円
（税込）
90分
7,000円
（税込）
延長 15分 1,000円（税込）
機種変更パック
機種変更まるごと
最大2時間
9,800円（税込）
新しいスマホの初期設定から、連絡先・写真・LINEの引き継ぎまでまとめてお任せください。
- 初期設定・アカウント設定
- 連絡先・写真のデータ移行
- LINEのトーク引き継ぎ
- はじめての機種変更におすすめ
機種変更あんしん＋
最大3時間
12,800円（税込）
データ移行に加えて、新しいスマホの使い方もゆっくりご説明します。はじめての機種変更でも安心です。
- 「まるごと」の内容すべて
- よく使うアプリの設定
- 新しいスマホの使い方レッスン
対応エリア
春日市・大野城市・福岡市にうかがいます
地域によって出張費が異なります。ご自宅でも、お近くのカフェでも同じ料金です。
| 地域 | 出張費 |
|---|---|
| 春日市・大野城市（全域） | 無料 |
| 福岡市 南区・博多区 | 500円 |
| 福岡市 中央区・城南区・早良区 | 1,000円 |
| 福岡市 東区・西区 | 1,500円 |
- ※ 出張費は1回のご訪問ごとにかかります。
- ※ カフェでのサポートの場合、飲み物代はお客様のご負担となります。
- ※ 上記以外の地域も、ご相談いただければ対応できる場合があります。
ご利用の流れ
ご相談からサポートまで
ステップ1：LINEでご相談
LINEで友だち追加をして、お困りごとを気軽にお送りください。文章が苦手な方は、ひとことだけでも大丈夫です。
ステップ2：日時・場所を決定
ご都合のよい日時と、ご自宅またはカフェなどの場所を決めます。料金の目安も事前にお伝えします。
ステップ3：サポート当日
スタッフがうかがい、ゆっくり丁寧にサポートします。ご自身で操作しながら覚えていただけます。
ステップ4：お支払い
サポート終了後に、現金でお支払いください。終わったあとの小さな疑問も、LINEでお気軽にどうぞ。
安心のお約束
シュッスマの4つのお約束
専門用語を使わず、ゆっくり説明します
わかるまで何度でもご説明します。同じことを聞いても大丈夫です。
料金は事前にお伝えします
サポート前に料金の目安をご案内し、ご了承なく追加料金をいただくことはありません。
パスワード・暗証番号はお預かりしません
パスワードや暗証番号などの大切な情報は、スタッフがお預かり・保管することはありません。必要な入力は、原則としてお客様ご自身で行っていただきます。大切なデータを操作する際も、確認しながら進めます。
無理な販売や勧誘はしません
必要のない機器やサービスをおすすめすることはありません。安心してご相談ください。
よくある質問
よくあるご質問
まったくの初心者ですが、大丈夫でしょうか？
もちろん大丈夫です。専門用語をできるだけ使わず、お客様のペースに合わせてゆっくりご説明します。同じことを何度聞いていただいても大丈夫です。
家族の代わりに申し込むことはできますか？
はい、ご家族からのお申し込みも可能です。サポートを受ける方のお困りごとや、ご希望の日時・場所をLINEでお知らせください。
自宅に来てもらうのは少し抵抗があります。
お近くのカフェでのサポートも可能です。ご自宅・カフェのどちらでも、ご希望に合わせてお選びいただけます。
事前に準備しておくものはありますか？
サポートするスマホやパソコンなどの機器をご準備ください。内容によって必要なものがある場合は、ご予約時に事前にご案内します。
支払い方法を教えてください。
現在は現金でのお支払いとなります。サポート終了後にお支払いください。
時間内に終わらなかった場合はどうなりますか？
続けてサポートをご希望の場合は、15分1,000円（税込）で延長できます。延長する前に必ず確認し、ご了承なく追加料金が発生することはありません。
できないを、できた！に。
まずはLINEで、お気軽にご相談ください
「こんなこと聞いてもいいのかな？」という小さなことでも大丈夫です。スタッフが丁寧にお返事します。
はじめての方は 30分 1,500円 でお試しいただけます